Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación comercial entre Coformación® (Marca registrada #3739278/6, con domicilio en Calle Francisco Silvela, 110. Planta 2. 28002 Madrid) y el usuario que contrata la emisión del certificado de formación a través de este sitio web.
1. Naturaleza del Servicio
Coformación® pone a disposición del público el material didáctico del curso de forma gratuita y abierta. El servicio objeto de pago consiste en la emisión y entrega del certificado acreditativo del curso realizado en el sitio web.
La entrega se realiza en formato digital (PDF) de forma inmediata mediante descarga directa. Se trata de formación no reglada y es responsabilidad del usuario verificar que el curso se ajusta a sus necesidades laborales.
2. Proceso de Contratación
Para la obtención del certificado, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
- Acceso gratuito al material de estudio y temario proporcionado.
- Realización y superación de la prueba de evaluación tipo test.
- Cumplimentación de los datos personales.
- Abono de las tasas de emisión.
- Descarga inmediata del certificado en PDF.
3. Precios e Impuestos
El precio del servicio de certificación es de 18.00€ (salvo ofertas puntuales indicadas en la web). Este precio es final e incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España.
4. Formas de Pago
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito/débito, Bizum (RedSys) o Transferencia bancaria (CaixaBank), bajo sistemas de cifrado y seguridad estándar del mercado.
5. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la compra para solicitar la devolución del importe sin necesidad de justificación.
Efecto de la devolución: Si se tramita la devolución, el certificado y carnet emitidos quedarán automáticamente invalidados en el registro de Coformación®. El usuario asume la responsabilidad legal en caso de uso o exhibición de un certificado anulado frente a inspecciones sanitarias o empresas.
Para solicitar la devolución, debe enviar un correo a [email protected].
6. Validez y Vigencia
Los certificados de Coformación® no caducan legalmente. No obstante, para garantizar la adaptación a la normativa vigente, se recomienda la renovación formativa cada 4 años.
7. Limitación de Responsabilidad
Coformación® mantiene los contenidos actualizados a la normativa vigente, pero no se hace responsable de las consecuencias derivadas del uso negligente de los conocimientos adquiridos o del uso de certificados no renovados tras cambios legislativos posteriores a su emisión.
8. Soporte y Atención al Cliente
Para cualquier incidencia, el usuario puede contactar en [email protected] o en el teléfono de asistencia indicado en la web (912 188 152). El plazo de respuesta habitual es de 24 a 48 horas en días laborables.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier litigio, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
